プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年8月14日

1. はじめに

PostSupporter運営者（以下「運営者」）は、お客様の個人情報保護を重要な責任と認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に基づき、適切に取り扱います。

2. 収集する情報

2.1 アカウント情報

  • メールアドレス: アカウント作成・認証のため
  • パスワード: 暗号化（ハッシュ化）して保存

2.2 お問い合わせ情報

  • お名前: お問い合わせ対応のため
  • メールアドレス: 回答送信のため
  • お問い合わせ内容: サポート提供のため
  • その他任意情報: 電話番号、会社名、使用プラン、デバイス情報（より適切なサポート提供のため）

2.3 一時的に処理する情報（保存されません）

  • 画像データ: AI解析処理後、即座に削除
  • 位置情報（EXIF）: 投稿文生成に使用後、即座に削除
  • 生成された投稿文: お客様の端末に表示後、サーバーには保存されません

3. 情報の利用目的

  • サービスの提供・運営
  • ユーザー認証・アカウント管理
  • AI投稿文生成サービスの実行
  • サービスの改善・新機能開発
  • お問い合わせ対応

4. データ処理の法的根拠

運営者は以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

  • 契約の履行: サービス提供のため
  • 同意: お客様の明示的な同意に基づく処理
  • 正当な利益: サービス改善・セキュリティ確保のため

5. データの保護

5.1 セキュリティ対策

  • SSL/TLS暗号化通信
  • パスワードの暗号化保存
  • Supabase のセキュアなインフラストラクチャ利用
  • 定期的なセキュリティ監査

5.2 データ最小化の原則

運営者は必要最小限の情報のみを収集し、不要になった情報は速やかに削除します。

6. お客様の権利（GDPR準拠）

お客様は以下の権利を有します：

  • アクセス権: 保存されている個人情報の開示請求
  • 訂正権: 不正確な情報の訂正要求
  • 削除権（忘れられる権利）: アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除できます
  • 処理制限権: 特定の処理の制限要求
  • データポータビリティ権: データの移行要求
  • 異議申立権: データ処理への異議申立

6.1 アカウント削除について

アプリ内の「設定」→「アカウント管理」から、いつでも自由にアカウントを削除できます。

⚠️ 削除時の重要な注意事項

  • 削除を実行すると、メールアドレス、パスワードを含むすべての個人情報が即座に削除されます
  • 購入履歴を含むすべてのデータが完全に削除されます
  • 削除後の返金対応はできません
  • サブスクリプションの有効期間が残っていても返金はされません
  • 削除後のデータ復旧はできません
  • 削除前にApp Store/Google Playでサブスクリプションをキャンセルしてください

その他の権利行使については、support@postsupporter.com までご連絡ください。

7. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

8. 外部サービスの利用

  • Google OAuth: 認証サービス（Googleのプライバシーポリシーが適用）
  • Gemini AI API: 画像解析・投稿文生成（Googleのプライバシーポリシーが適用）
  • Supabase: データベース・認証基盤（Supabaseのプライバシーポリシーが適用）
  • Google Forms: お問い合わせフォーム（Googleのプライバシーポリシーが適用）

9. Cookieの使用

運営者は、サービスの利便性向上のため、必要最小限のCookieを使用します：

  • 認証状態の維持
  • 言語設定の保存

10. 子供のプライバシー

当サービスは13歳未満の子供を対象としていません。13歳未満の方は保護者の同意を得てご利用ください。

11. 国際データ転送

お客様のデータは、サービス提供のため、日本国外のサーバーで処理される場合があります。その際も、本ポリシーに従い適切に保護されます。

12. プライバシーポリシーの変更

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせします。

13. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご要望は以下までご連絡ください：